Inhaltsverzeichnis des Buchs "Vertrauensfallen im internationalen Management"

Einleitung

1. Warum Vertrauen an Kulturunterschieden scheitern kann

1.1 Vertrauen: Warum es im internationalen Management so wichtig ist
1.2 Kultur: Wie international tätige Manager durch ihre kulturellen Kontaktlinsen blicken
1.3 Vertrauensfallen: Warum Vertrauen an kulturellen Unterschieden scheitern kann
1.4 Übersicht der Kapitel

Teil I: Vertrauensfallen verstehen

2. Vertrauen im Management

2.1 Ohne Vertrauen kein Management
2.2 Die beste Wirkung hat Vertrauen in einer Vertrauenskultur
2.3 Warum sich Vertrauen unbewusst entwickeln muss
2.4 Vertrauen heute: virtuell, schnell und interkulturell

3. Die Vertrauensentscheidung

3.1 Das grundlegende Dilemma des Vertrauens
3.2 Vertrauenswürdigkeit kann man nicht sehen
3.3 Vertrauensfaktoren als Entscheidungsbasis
3.4 Die Top-10 Vertrauensfaktoren im Management
3.5 Das Gesamtspektrum der Vertrauensfaktoren

4. Was sind Vertrauensfallen?

4.1 Betrüger: Wenn Vertrauenssignale gefälscht werden
4.2 Der Autopilot: Warum wir auf Fälschungen hereinfallen
4.3 Weckmechanismen: Wie wir erkennen, dass getäuscht wird
4.4 Vertrauensfallen: Wenn der Wecker zu früh weckt
4.5 Die Praxis: Warum kleine Fallen große Wirkung haben
4.6 Hintergrund: Psychologie der Vertrauensgeneralisierung

5. Wie Kulturunterschiede in die Vertrauensfalle führen

5.1 Unsere persönlichen Vertrauensmuster
5.2 Kultur: Die Prägung unserer Vertrauensmuster
5.3 Zusammenarbeit: Wie Kultur in die Vertrauensfalle führt
5.4 Achtung: In die Falle gehen Individuen, nicht Kulturen!
5.5 Zusammenfassung von Teil I

Teil II: Vertrauensfallen: Beispiele und Strategien

6. Einführung

6.1 Die Fallbeispiele für Vertrauensfallen
6.2 Das Analyseraster für Vertrauensfallen

7. Absprachen und Regeln

7.1 Die 'War-nichts-vereinbart!'-Vertrauensfalle
7.2 Die 'Chef-war-dagegen!'-Vertrauensfalle
7.3 Die 'War-nicht-zu-machen!'-Vertrauensfalle
7.4 Fazit zum Handlungsfeld 'Absprachen und Regeln'

8. Führung und Delegation

8.1 Die 'Ich-regel-das-allein!'-Vertrauensfalle
8.2 Die 'Chef-hat-Vortritt!'-Vertrauensfalle
8.3 Die 'Wohl-nicht-so-wichtig!'-Vertrauensfalle
8.4 Fazit zum Handlungsfeld 'Führung und Delegation'

9. Informationsmanagement

9.1 Die 'Geht-ihn-nichts-an!'-Vertrauensfalle
9.2 Die 'Muss-man-doch-wissen!'-Vertrauensfalle
9.3 Fazit zum Handlungsfeld 'Informationsmanagement

10. Aufgaben- und Projektmanagement

10.1 Die 'Werd-erstmal-konkret!'-Vertrauensfalle
10.2 Die 'Konsens-hat-Vorrang!'-Vertrauensfalle
10.3 Fazit zum Handlungsfeld 'Aufgaben- und Projektmanagement

11. Konfliktmanagement

11.1 Die 'Offenheit-verletzt!'-Vertrauensfalle
11.2 Die 'Probleme-im-Griff!'-Vertrauensfalle
11.3 Fazit zum Handlungsfeld 'Konfliktmanagement'

12. Beziehungsaufbau und -pflege

12.1 Die 'Treffen-nicht-nötig!'-Vertrauensfalle
12.2 Die 'Schnaps-ist-Schnaps!'-Vertrauensfalle
12.3 Fazit zum Handlungsfeld 'Beziehungsaufbau und -pflege'

13. Umgangsformen und Facework

13.1 Die 'Flexibel-sein-zählt!'-Vertrauensfalle
13.2 Die 'Konstruktive-Kritik!'-Vertrauensfalle
13.3 Die 'Chef-entscheidet!'-Vertrauensfalle
13.4 Fazit zum Handlungsfeld 'Umgangsformen und Facework'

14. Fairplay und Kooperativität

14.1 Die 'Kleiner-Schwindel!'-Vertrauensfalle
14.2 Die 'Zu-viel-verlangt!'-Vertrauensfalle
14.3 Die 'Loyalität-zum-Chef!'-Vertrauensfalle
14.4 Fazit zum Handlungsfeld 'Fairplay und Kooperativität

15. Zum Hintergrund der Beispiele

15.1 Authentische Erlebnisse: Systematik und Quellen der Fallbeispiele
15.2 Vom Einzelfall zum Prinzip: Der kulturallgemeine und der kulturspezifische Ansatz

Fazit und Ausblick

16. Fazit und Ausblick

16.1 Vertrauensfallen verstehen: Rückblick auf Teil I
16.2 Überblick der Vertrauensfallen: Rückblick auf Teil II
16.3 Vertrauensfallen vermeiden oder auflösen
16.4 Die Top-3 Vertrauensfallen
16.5 Meine persönlichen Vertrauensfallen
16.6 Nicht nur fürs internationale Management