Vertrauensfallen: Das Buch
Im internationalen Management drohen Vertrauensfallen: Aufgrund kultureller Unterschiede bleibt man misstrauisch, Vertrauen entwickelt sich viel zu langsam oder man verliert es gar – obwohl es eigentlich keinen Grund gibt, nicht zu vertrauen.
Doch wie man solche Fallen vermeiden und die Vertrauensentwicklung fördern kann, lässt sich lernen. Dieses Buch ...
Praxisbeispiel-Sammlung
Argentinien-Deutschland
"Als ich von dem Vertreter einer Firma, Señor García, wegen eines Projekts angerufen wurde, traf ich mich mit diesem zu einem Vorgespräch, in dem über den Beratungsvorgang, den Zeitplan und die finanziellen Forderungen gesprochen wurde. Señor García sagte mir zu, mich am nächsten Tag anzurufen. Ich hörte jedoch nie wieder etwas von ihm ..."
Stimmen zum Buch
Universität der Bundeswehr
Prof. Dr. Carsten Rennhak
Lehrstuhl für Public Relations und Marketing
"Hervorragend, dieses Buch zeigt klar und deutlich, worauf es beim Vertrauensaufbau in Auslandsmärkten ankommt. Vertrauen ist für Fragen von Marketing, Unternehmenskommunikation oder Kundenbindung ganz klar die zentrale Zielgröße. Wer international präsent ist, sollte dieses Buch lesen."
Wie Manager kulturelle Vertrauensfallen umgehen können...
...und doch Vertrauen aufbauen
Manager sind Profis im Aufbau von Vertrauensbezie- hungen. Sie haben gelernt, die Vertrauenswürdigkeit von Kollegen oder Geschäftspartnern richtig einzu- schätzen – sie wissen auf welche Vertrauensfaktoren es ankommt.
Doch in internationalen Kontexten geraten Manager in Vertrauensfallen. In manchen Situationen ist das Verhalten eines Kollegen oder Geschäftspartners für sie eine klare Warnung: Vorsicht, dem kann ich nicht vertrauen! - obwohl dies aus der anderen Perspektive gar nicht gerechtfertigt ist.
R. Münscher & J. Hormuth
Auf dieser Website berichten wir aus unserer Forschung im TRIM-Projekt, die zeigt, welche Vertrauensfallen drohen und mit welchen Strategien man ihnen begegnen kann.